網店銷售服務認證

一、網店銷售服務認證概述：

       網店銷售服務認證是一種針對網店銷售人員的專業服務認證，旨在確保網店銷售人員具備合格的銷售能力和服務水平。該認證由專業的認證機構提供，通過考試等方式進行考核，考核內容涵蓋銷售技能、服務態度、溝通技巧等多個方面。辦理網店銷售服務認證有很多好處，可以提升網店銷售人員的專業水平和職業素養，提高服務質量，增強消費者對網店的信任感和滿意度，有利于提高店鋪的口碑和銷售額。認證可以促進網店銷售人員的職業化發展。認證還可以為網店提供一種新的營銷策略，通過提升服務質量吸引更多消費者，擴大品牌影響力。

二、申請網店銷售服務認證的用途、好處：

• 認證是由國家認監委批準的第三方認證機構完成的，認證依據標準T/EDA02-2019《網店銷售服務評價體系》，因此認證更具有權威性
• 認證依據相關標準，側重于用戶體驗，尋找企業在網店運行中的優勢與不足，給予整改意見，幫助企業進行自我完善。
• 通過認證可以提高網店人員的服務意識和服務能力，增強顧客滿意度終實現網店績效的提升。
• 可將獲證的證書及銅牌在網店內進行展示，在企業的宣傳資料上展示獲證的信息，企業網站上進行公示，增強顧客購買信心，消除后顧之憂，傳遞信任。

三、網店銷售服務認證的辦理條件：

1.公司注冊滿三個月

2.有實際業務經營

四、網店銷售服務認證的辦理流程：

收集資料  → 申報 →  審核安排 →   現場審核 →  領取證書

五、申請網店銷售服務認證的所需材料：

1、《網點銷售服務評價體系認證申請表》并附上認證所需提交的資料資質文件

2、企業營業執照及年檢證明復印件;組織機構代碼證書復印件

3、有效期內的許可證或資質證書及年檢證明復印件

4、組織簡介

5、組織機構圖(含售后服務組織機構圖)及主要負責人名單和聯系方式

6、產品銷售網點/售后服務網點清單

7、售后服務體系文件及文件清單

六、網店銷售服務認證的證書樣本：

網店銷售服務認證證書示例